札幌トヨタ


個人情報保護への取り組み

お客様のプライバシーを守ることは、札幌トヨタ自動車株式会社にとりまして、ますます重要なことと考えております。
近年、インターネット等の発達により、ユーザー登録やアンケートなどでお客様の個人情報をご提供いただく機会が増え、個人情報の管理・保護の必要性が今まで以上に高まってまいりました。
弊社では個人情報保護に向けての全社的な取り組みを進めており「個人情報保護規程」を定めております｡弊社は以下に示すプライバシー・ポリシーに基づく個人情報の適切な取り扱いおよび保護に努めます。
１．お客様から個人情報をご提供いただく場合
　お客様からお名前、住所、生年月日、性別、電話番号、ｅ−mailアドレスなどの個人情報をご提供いただくときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において、あらためて目的を明確に致します。お客様にお知らせ致しました目的の範囲を超えて、個人情報を利用することはありません。
　お客様は、お客様の自由な判断でご提供についての同意を拒むことができます。
２．お客様情報の利用
１） ご提供いただきましたお客様の個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用させていただきます。

   
自動車、損害保険・生命保険、携帯電話、その他弊社において取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催において、宣伝印刷物の送付、ｅ−mailの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
  商品開発等やお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

※ 保険については、弊社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
　
<取引のある保険会社>
  あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
三井住友海上火災保険株式会社　(http://www.ms-ins.com/company/index.html)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社 (http://www.msa-life.co.jp)
東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/）

※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。
２） お客様は、前項のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、弊社にその旨お申し出いただくことができます。

３） 弊社は、お客様がご本人の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社のお客様相談室もしくは最寄りの支店・店までお問い合わせ下さい。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証）などをご用意下さい。


３．お客様情報の第三者への提供
１） 弊社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、弊社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
   
お客様が同意されている場合。
  トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合。なお、提供先の利用目的は以下の通りです。
提供先 提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと
トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは弊社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
お客様情報を以下の取扱において共同利用する場合。
・共同利用する会社： 函館トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ室蘭株式会社、トヨタカローラ道北株式会社、
ネッツトヨタ札幌株式会社、ネッツトヨタ道都株式会社、ネッツトヨタ道南株式会社、
トヨタＬ＆Ｆ札幌株式会社、株式会社トヨタレンタリース札幌、北海道中央自動車学校、
小樽中央自動車学校、札幌トヨタ商事株式会社、株式会社エステイビジネスアシスト、
株式会社エステイ情報システム、株式会社ジェームス札幌、株式会社エステイヒューマンサポート
・共同利用する情報： 住所、氏名、生年月日、電話番号、お客様との各お取引に関する情報(保険期間、保険金額のご加入の保険に関する情報を含む)
・共同利用する目的： お客様へより良い商品やサービスのご提供・ご提案
・管理責任について： 札幌トヨタ自動車株式会社が共同利用に関する管理責任者となります。
法令により必要と判断される場合。
お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。

２） お客様は、前項〜の第三者への提供の中止をご要望される場合は、弊社にその旨お申し出いただくことができます。(弊社お客様相談室へご連絡ください)
３） 平成17年４月１日以前に取得した個人データは「２．お客様情報の利用」に記載の利用目的および第三者提供の目的に使用することがあります。
４．問い合わせ先
　弊社お客様相談室：電話番号(０１２０−０３００４０)
５．規範の遵守について
　弊社では、お客様の個人情報の取扱いに関する日本の法令、その他の規範を遵守します。
６．苦情・相談について
　弊社では、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応致します。
７．安全措置について
　弊社では、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
８．個人情報保護への継続的な取組みについて
　弊社では、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

９．SSL（セキュリティ）について
　当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、弊社ではお客様の 個人情報をSSL（セキュアソケットレイヤー：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準の セキュリティ機能）により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、 お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信致します。

札幌トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長　石本　康平